Termini di Utilizzo
1. Condizioni di utilizzo
I prodotti Gelvion sono progettati per migliorare il comfort quotidiano (pressione da seduta, sollievo per coccige e parte bassa della schiena, supporto al comfort durante lunghe ore da seduti e maggiore benessere nella vita quotidiana).
Non costituiscono in alcun modo un dispositivo medico e non sostituiscono una diagnosi medica né un trattamento sanitario.
L’utilizzo dei prodotti avviene sotto la responsabilità dell’utente.
Gelvion non potrà essere ritenuta responsabile per un utilizzo improprio, non conforme o inadatto alle condizioni di salute dell’utente.
In presenza di patologie specifiche o dolori persistenti, consigliamo di consultare un medico o un professionista sanitario prima dell’utilizzo.
2. Garanzia soddisfatti o rimborsati – 30 giorni
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni a partire dalla data di ricezione dell’ordine.
👉 Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere un rimborso entro tale periodo, senza obbligo di motivazione.
3. Condizioni per il rimborso
Per poter beneficiare di un rimborso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine
- Il prodotto deve essere restituito, anche se già utilizzato
- Il prodotto non deve presentare danni intenzionali
- I resi nell’ambito della garanzia soddisfatti o rimborsati sono gratuiti
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
4. Prodotti non rimborsabili
Sono esclusi dal rimborso:
- Prodotti danneggiati intenzionalmente
- Resi effettuati oltre il termine di 30 giorni
- Ordini incompleti (prodotti mancanti)
5. Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:
Ti chiediamo di indicare:
- Il numero dell’ordine
- Il motivo del reso (facoltativo ma utile)
Il nostro team ti invierà le istruzioni per il reso entro 24-48 ore lavorative.
6. Consegna e tempi di spedizione
I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 5 e 8 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione o durante periodi di elevata domanda.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all’utilizzo, ai resi o ai rimborsi: